SHIPPING & RETURNS

אנחנו מאמינים בסביבה ירוקה ובלקוחות מרוצים, אז אין סיבה שפריט יישאר אצלך ללא שימוש. 

חשוב לנו לפעול בשקיפות מלאה ובהתאם לחוק הגנת הצרכן. 

לכן, יותר מנשמח שהפריט יחזור למלאי בהקדם האפשרי כדי לאפשר למישהי אחרת ליהנות ממנו.

​

ביטול עסקה (החזר כספי):

תוכלי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת הפריט או מיום קבלת אישור ההזמנה (לפי המאוחר מבניהם).

איך מבטלים?

• שלחי לנו הודעת ביטול (במייל / בוואטסאפ) ואנו נספק את פרטי המשלוח. 

• מכיוון שמדובר בפריטי וינטג' ייחודיים, נשמח מאוד אם תוכלי לעדכן אותנו על כוונתך להחזיר את הפריט בתוך 3 ימים. 

• מרגע ההודעה, על הפריט להישלח חזרה אלינו בתוך 7 ימים.

• בהחזר הכספי ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הפריט או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) כחוק.

• דמי המשלוח המקוריים אינם מוחזרים ועלות משלוח הפריט חזרה למחסני האתר תחול על הלקוחה.

​

החזרות וזיכוי באתר (זיכוי לרכישה עתידית באתר):

תוכלי להחזיר את הפריט תמורת זיכוי באתר בתוך 14 ימים מיום קבלתו.

• במסלול זה לא ינוכו דמי ביטול (למעט עלויות השילוח).

• הזיכוי שיונפק לך יהיה תקף למשך שנתיים.​​

​

מכיוון שמדובר בפריטי וינטג', אנו בודקים, מתעדים ומצלמים כל פריט לפני שליחתו, על מנת למנוע פניות על פגמים שהיו קיימים כביכול לפני הרכישה.

• אנו עושים מאמץ לשלוח אלייך פריטים במצב מצוין. אנא ודאי שאת מודדת אותם בזהירות, ללא איפור או בושם, כדי שיוכלו לחזור אלינו במצבם המקורי במידה ותחליטי לבטל את העסקה.

לתשומת לבך: אין בזכותה של צרכנית לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשות הצרכנית, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי.

אנא ודאי כי הפריט מוחזר עם התגית המקורית המחוברת אליו, כשהוא נקי מריחות (בושם/סיגריות) או סימני שימוש (איפור/כתמים).

במקרה של ביטול עקב פגם או אי-התאמה בין הפריט לתיאורו באתר, הלקוחה תזוכה במלוא סכום העסקה כולל דמי המשלוח, ועלות החזרת הפריט תחול על הנהלת האתר.​

​

אופן החזרת הפריט:

• החזרת הפריט אלינו תתבצע באחריותך (באמצעות דואר רשום / שליח / הגעה לסטודיו בתיאום מראש).

• עלויות השילוח (הן של המשלוח המקורי והן של ההחזרה) אינן מוחזרות בעת ביטול עסקה, אלא אם הביטול נעשה עקב פגם במוצר.​

​

לאחר מכן, אנו נספק את פרטי המשלוח להחזרת הפריט ובמקביל לסעיפים הבאים:​​​

• יש לשלוח את הפריט חזרה עם הקבלה

• על הפריט להיות במצבו המקורי, כאשר הוא לא נלבש ועם התוויות שלמות.

• עלויות השבת הפריט אלינו הן באחריות הלקוחה בלבד. הנהלת האתר אינה נושאת באחריות לכל נזק, אובדן או עיכוב שייגרמו על ידי חברת השילוח (לרבות דואר ישראל) שנבחרה על ידי הלקוחה לצורך החזרת הפריט. אנו ממליצות בחום לשלוח את הפריט בדואר רשום הכולל מספר מעקב כדי להבטיח את הגעתו הבטוחה. 

• ​ברגע שהפריט יגיע אלינו ויעבור בקרה ע"י הצוות, אנו נשלח מייל/וואטסאפ עם אישור על זיכוי כספי/זיכוי באתר.

​

הדבר החשוב ביותר עבורנו הוא להעניק לך שירות מושלם, ולכן אנו זמינים במייל/בוואטסאפ/בפייסבוק/באינסטגרם כדי לענות לך על כל שאלה נוספת ♥​

​

* לינטג' שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את הנהלים, מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש; והתנאים המעודכנים יחייבו מרגע פרסומם באתר.